Gửi yêu cầu bảo hành
Điền thông tin sản phẩm cần bảo hành, gửi kèm ảnh hiện trạng. LightsHub sẽ cấp cho bạn một mã đơn bảo hành để theo dõi tiến độ.
Cách gửi yêu cầu bảo hành
- 1
Chọn sản phẩm cần bảo hành
Chọn đúng model đèn pin trong danh sách sản phẩm LightsHub đang bán.
- 2
Mô tả tình trạng và gửi ảnh
Ghi rõ lỗi gặp phải và chụp ảnh hiện trạng sản phẩm để LightsHub đánh giá trước khi nhận hàng.
- 3
Chọn hình thức bảo hành
Chọn bảo hành trong nước hoặc gửi hãng quốc tế, tuỳ mức độ lỗi và chính sách của hãng.
- 4
Nhận mã đơn bảo hành
Sau khi gửi, bạn nhận một mã đơn bảo hành dùng để tra cứu tiến độ bất cứ lúc nào tại trang này.
Câu hỏi thường gặp khi gửi bảo hành
Gửi yêu cầu bảo hành cần chuẩn bị gì?
Bạn cần biết model sản phẩm, mô tả lỗi đang gặp và ảnh chụp hiện trạng. Có số serial hoặc mã đơn hàng sẽ giúp LightsHub xác minh nhanh hơn.
Bảo hành mất bao lâu?
Thời gian dự kiến khoảng 7 * 15 ngày kể từ khi LightsHub nhận được sản phẩm. Thời gian dự kiến tối thiểu 1 tháng 15 ngày kể từ khi LightsHub nhận được sản phẩm.
Làm sao theo dõi tiến độ bảo hành?
Sau khi gửi yêu cầu, bạn nhận được mã đơn bảo hành. Nhập mã đó tại trang này để xem tiến độ hiện tại của đơn.
Sản phẩm còn hạn bảo hành không thì kiểm tra ở đâu?
Bạn tra cứu theo số serial in trên thân đèn hoặc trên tem bảo hành tại trang Tra cứu bảo hành của LightsHub.
Lưu ý khi gửi bảo hành
- Chụp ảnh đầy đủ hiện trạng trước khi gửi giúp LightsHub xử lý nhanh hơn và tránh tranh chấp.
- Thời gian dự kiến khoảng 7 * 15 ngày kể từ khi LightsHub nhận được sản phẩm.
- Thời gian dự kiến tối thiểu 1 tháng 15 ngày kể từ khi LightsHub nhận được sản phẩm.
- Giữ lại mã đơn bảo hành để tra cứu tiến độ bất cứ lúc nào tại trang này.
Muốn kiểm tra sản phẩm còn hạn bảo hành hay không? Tra cứu bảo hành theo serial →